Participação em Conselhos Administrativos: Por que é importante para hotéis e resorts?

Tomar decisões estratégicas para um hotel ou resort vai muito além de olhar o faturamento do mês. É preciso analisar cenários, entender tendências do setor, avaliar indicadores financeiros e de mercado, e alinhar tudo isso com os objetivos do negócio. É justamente para isso que existe o Conselho Administrativo.

O que é um Conselho Administrativo

O Conselho Administrativo é um grupo de especialistas que assessora a diretoria ou os proprietários do hotel na tomada de decisões estratégicas.

Esse grupo atua como um “comitê de inteligência”, analisando:

• Indicadores financeiros e operacionais;

• Cenários internos e externos;

• Oportunidades de mercado;

• Riscos que podem impactar o negócio.

Com base nisso, o conselho propõe ou decide quais caminhos o hotel deve seguir para crescer de forma saudável e atingir suas metas.

Quem faz parte do Conselho Administrativo

Um dos diferenciais do conselho é ser formado por multiespecialistas, ou seja, profissionais de áreas diferentes que trazem visões complementares.

É comum ter no grupo:

• Diretor Geral/CEO do hotel: responsável por apresentar os resultados, indicadores e necessidades do negócio.

• Especialista em Hotelaria (hoteleiro): alguém com experiência prática no setor, que entende da operação, do atendimento ao cliente, da gestão de reservas e do funcionamento do dia a dia do hotel.

• Administrador ou Gestor de Negócios: ajuda a alinhar a gestão financeira e organizacional.

• Economista ou Consultor Financeiro: analisa números, tendências econômicas e sugere caminhos para melhorar o faturamento.

• Profissional de Marketing/Vendas: contribui com estratégias para posicionamento de marca, aumento das reservas e campanhas promocionais.

• Especialistas Externos: podem ser advogados, consultores de governança ou profissionais de RH, trazendo uma visão neutra e estratégica.

Esses membros podem ser internos (ligados ao hotel) ou externos (profissionais convidados). A vantagem de contar com especialistas externos é ter uma visão neutra e imparcial, sem interesses pessoais na decisão, o que aumenta a qualidade das recomendações.

Tipos de Conselho Administrativo

O conselho pode ter funções diferentes dependendo da estrutura de governança do hotel:

• Conselho Consultivo: analisa e recomenda decisões, mas a palavra final é da diretoria ou dos proprietários.

• Conselho Deliberativo: tem poder de decisão sobre os rumos estratégicos do negócio.

Metas e Resultados

O trabalho do conselho é sempre direcionado para atingir metas estratégicas, que podem ser:

• Definir diretrizes estratégicas: decidir para onde o hotel quer ir nos próximos meses ou anos.

• Analisar indicadores de desempenho: ocupação, faturamento, despesas, ticket médio, satisfação do hóspede etc.

• Aprovar planos de ação: financeiros, operacionais e de marketing, para melhorar resultados.

• Garantir boa governança: trazer transparência e profissionalismo para as decisões, evitando conflitos de interesse.

• Auxiliar na gestão de riscos: identificar ameaças internas ou externas que possam impactar o negócio e propor soluções.

• Posicionamento de mercado: definir como o hotel será visto pelo público (ex.: mais luxo, mais econômico, mais voltado a famílias, etc.).

Além disso, o conselho ajuda a construir um plano de ação para que essas metas sejam atingidas de forma estruturada.

Remuneração: o que é o Jeton

Os participantes do conselho normalmente recebem uma remuneração chamada “jeton”, um honorário pago por reunião ou por período, como forma de reconhecer o valor estratégico que trazem ao negócio.

Por que contar com a TOSS para o seu Conselho Administrativo

Na TOSS, ajudamos hotéis e resorts a estruturar e participar de Conselhos Administrativos estratégicos. Nosso diferencial é reunir profissionais com experiência comprovada no setor hoteleiro, garantindo que cada decisão leve em conta não só números e indicadores, mas também o impacto real na operação.

Ter um conselho bem estruturado é um passo essencial para transformar seu hotel em um negócio mais lucrativo, sustentável e competitivo.

Quer um conselho estratégico para o seu hotel? Fale com a TOSS e descubra como podemos ajudar na sua tomada de decisões.